一、岗位职责
1.现场品质管理
 ？统筹商场公区、卫生间、电梯/扶梯、停车场、餐饮区、外广场等全域清洁巡查与质量监督
 ？建立问题台账，督促现场整改，确保卫生质量持续达标
2.团队与排班管理
 ？负责保洁团队招聘、排班、考勤、仪容仪表规范及绩效考核
 ？根据节假日、促销活动及客流高峰灵活调配人力
3.专项与应急处理
 ？快速响应漏水、呕吐物、油污等突发污染，及时处理顾客/商户卫生投诉
 ？负责雨季/台风季防滑除湿、消杀除味及大型活动前后的环境保障
4.物资与成本管控
 ？管理洗地机、吸尘吸水机、高压水枪等设备，以及清洁剂、垃圾袋等耗材的申领与发放
 ？建立物料台账，优化耗材用量，合理控制人力与运营成本
5.安全与合规管理
 ？监督清洁药剂分类存放与规范配比，杜绝化学品误用及安全隐患
 ？落实湿滑地面警示、高空/扶梯作业防护，配合垃圾分类、创卫检查及外包供应商监管
二、任职要求
？年龄学历：30–45周岁，高中/中专及以上学历（条件优秀可适当放宽）
？工作经验：2年以上大型商场/商业综合体保洁主管经验，熟悉卫生间精细保洁、石材养护及消杀流程，有20人以上团队管理经验者优先
？专业技能：熟练操作洗地机、抛光机等清洁设备，掌握常用清洁药剂配比及安全作业规范
？综合能力：具备优秀的现场组织、跨部门沟通（物业/营运/工程/安保）及突发问题处理能力
？办公技能：熟练使用Word、Excel等办公软件，能制作排班表、巡检表及物资报表
？个人素质：责任心强、执行力高、吃苦耐劳，能适应商场高强度工作环境及倒班要求