一、岗位职责
1.协助项目负责人开展物业项目的日常运营管理工作，包括客户服务、秩序维护、环境管理、设施设备维护等相关工作的协调与监督；
2.负责对接业主/租户需求，及时处理各类投诉与报修事项，跟进问题解决进度，确保客户满意；
3.协助组织文化活动、业主沟通会等，搭建良好的业主沟通桥梁；
4.负责项目各类档案资料的整理、归档与管理，确保资料的完整性；
5.协助开展项目的成本控制工作，优化资源，降低运营成本；
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
二、任职要求
1.本科及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理、土木工程、电气工程等相关专业；
2.具备良好的沟通协调能力，能够与不同类型的人群进行有效沟通并解决问题；
3.具有较强的责任心与服务意识，工作认真细致，有耐心，能承受一定的工作压力；
4.具备良好的团队协作精神，能够积极配合团队完成各项工作任务；
5.熟练使用Office办公软件，具备基本的公文写作能力；
6.在校期间担任学生干部、参与社会实践或相关实习经历者优先。