客服
岗位职责:
1.通过接听电话或线上文字回复，解答客户关于业务咨询、业务办理等各类问题，包括通过邮件咨询的所有业务处理；
2.承接客户投诉热线，耐心倾听客户诉求，记录投诉细节并初步核实问题；
3.定期对服务记录进行抽样质检，记录质检过程中发现的问题；
4.负责客户实名登记资料的审核工作，包括证件信息的真实性、有效性核验，按照审核标准与流程操作，及时反馈审核结果，对存疑资料进行复核与沟通确认。

岗位要求:
1.35周岁以下，中专及以上学历，有客服工作经验者优先；
2.粤语、普通话标准流利，声音清晰悦耳，打字速度不低于60字/分钟，具备良好的沟通能力与服务意识，会基本英语沟通优先；
3.熟悉电脑基本操作，能快速掌握客服系统与业务知识；
4.工作耐心细致，能适应24小时轮班工作制。

一个月试用期，试用期4000
转正后综合6000，精通英语综合8000
五险一金月休7-8天