一、岗位职责：
1、邮件通知客户进货订单号码及组数，联络、确认并解决有问题的订单
2、传达、追踪及处理加急订单及新增、变更制作要求的订单
3、传达、处理、反馈客户对订单品质评价及对制作产品、报价及材料方面的咨询
4、负责对客户进行满意度调查，订单生产进度的跟进及反馈
5、负责与制造部、品保部回馈客户投诉或表扬，转达客户或制造部及品保部关于技术或订单制作相关信息沟通
6、负责追踪生产进度，与制造部及品保部沟通急件订单的赶制安排
7、负责跟客户沟通延期因内部返工或其他异常导致订单无法按期交货的订单
8、负责整理滞留报告向客户提供延误说明及预计出货日期
9、接待客户到访，对客户到访所关切的要求进行追踪及反馈，并将客户与制造部、品质部对订单相关要求进行翻译、追踪及沟通协调
10、上級领导交办的事务

二、任职资格：
1、大专及以上学历，英语四级或听、说、写流利(有TOEIC/TOEFL英語測驗成績尤佳)，从事外贸或牙科工作经验者。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、8:30-17:30上班，每周休息1天，有无工作相关经验均可
三、福利：
1.入职当月即购买社保，公积金按全额工资的比例购买；
2.免费三餐，三菜一汤；
3.全体免费年度体检一次；
4.各种节假日福利；
5.每年举行大型年终晚会和丰厚的奖品发放；
6.有单身宿舍和夫妻房。
公司环境优美（花园式厂区），期待您的加入，谢谢~