【岗位职责】
1、负责部门的日常管理工作，包括对下属人员的工作分配、指导、监督检查，审核部门日常提交的相关工作文件及数据报表等，关注异常情况并跟进处理。
2、负责部门管理制度、工作流程、岗位职责等的相关管理文件的制定、修订及实施执行监督。
3、协调异常订单的生产、运输交付等。
4、协助市场大客户的跟进与维护。
5、协助处理客户投诉。
【任职资格】
1、大专及以上学历，工商管理等相关专业。
2、有3年以上客户服务管理工作经验。
3、有较强的沟通管理能力。
4、具备建设与管理高效的团队能力。
5、具有良好的计划、决策及执行能力。