客服文员（口腔医疗）

我们是专注于口腔医疗服务的公司，现因业务发展需要，诚聘客服文员一名。

岗位职责：

一，售后服务

1，处理客户退换货、维修等售后问题。
2，跟踪售后进度，确保客户满意。
3，分析售后数据，提出改进建议。

二，招标项目管理

1，负责招标项目的跟进与管理。
2，准备投标文件，确保符合要求。
3，跟踪投标结果，及时反馈。

三，平台的管理

1，负责平台日常运营维护，包括信息更新、数据录入、内容审核等；
2，协助平台用户注册、认证、问题解答等工作；
3，收集整理行业资讯，参与平台内容建设；
4，协助完成平台相关数据；
5，完成领导交办的其他工作。


任职要求：

*大专及以上学历，药学、医学、信息管理等相关专业优先；
*具备良好的沟通能力和服务意识，工作认真负责，注重细节；
*熟练使用办公软件，具备一定的文字功底；
*对口腔医疗行业有一定的了解，有相关工作经验者优先；
*具备良好的学习能力和团队合作精神。

工作时间：周一至周六上午，8:30-17:30，节假日跟国家规定，享有带薪年假。