任职要求：
1、大专及以上学历（经验丰富，可适当降低学历要求）；
2、有2年以上客诉工程师工作经验，能独立对接上市公司客诉相关经验；
3、熟悉品管工具使用和运用；
4、精通FPC、FPCA质量标准和熟悉客户标准；
5、具备沟通协调能力，能够组织，团结相关部门完成目标
岗位职责：
1、主导各客户投诉问题的分析、追踪改善，监督措施落地；
2、主导回复客户8D报告；
3、主导客户投诉厂内产品、客户端产品的处理；
4、参与体系运作管理，维护和流程文件优化；
5、参与客户访厂的接待和客户提出专项的改进推进、稽核。