1、负责销售端客户投诉的处理
2、负责销售端网上咨询及投诉的回复
3、负责实物退货的分析和处理
4、负责客诉各项报表的填写和汇总
5、负责客诉质量问题整改措施要求的制定和责任部门改善的落实
6、有上进心、责任心强、能吃苦耐劳、能顶住压力。