工作职责：

1、客户服务：包括资讯问询、寻人广播、失物招领、旅服中心资产租借等；

2、会员服务：负责会员入会、积分补登、积分兑礼/服务等，负责策划和组织会员活动；

3、社群运营：负责社群内容管理，定期与社群成员互动，策划并执行线上线下社群活动等；

4、客诉处理：接受商户及消费者提出的意见和投诉，及时处理及跟进，提升商户及消费者满意度。

任职要求：

1、具备客户服务意识，较强的沟通表达能力、组织协调能力和抗压能力；

2、热爱商业地产，并有志在行业内长期发展；

3、出色的办公技能，熟悉使用Excel、PPT等办公软件。

1、【珠海华发商业经营管理有限公司】

珠海华发商业经营管理有限公司是华发实业股份有限公司下属全资子公司。

我司专业从事商业地产的前期招商规划至后期运营管理，是华发股份及各区域公司在全国范围内的购物中心、商业街等商业项目的运筹机构。

华发商业经营管理有限公司统一建立商业体系运营管理、标准制定输出以及项目公司间资源统筹分配，目前拥有购物中心、新天地及自营百货三条产品线，各设置公司负责项目日常经营工作。

2、【珠海华发商都】

项目类型：购物中心

项目状态：已开业

总建面积：18万m2

商业面积：18万m2

项目特色：游客观光游玩的胜地市民休闲娱乐的公园

项目简介

华发商都由优生活馆（综合商业区）、名品馆（国际名品主题区）二大主题商业区域以及大型生态水景休闲广场组成。项目斥巨资打造亚洲一流的340米巨型天幕，800平米水幕电影， 2000多个停车位与智能化停车管理系统。这里将是游客观光游玩的胜地、市民休闲娱乐的公园。

开发商简介

华发商都位于广东省珠海市珠海大道8号，是珠海华发实业股份有限公司（股票代码：600325）开发建设的商业地产品牌项目，由珠海华发商用房产管理有限公司全面运营。总商业面积18万㎡，总投资达20亿元。联手世界顶尖的专业机构进行规划设计与运营推广（规划设计由H OK设计公司担纲、室内设计为Benoy建筑设计公司、第一太平戴维斯Savills为物业管理顾问、戴德梁行DTZ为商业营运管理顾问、国际4A领先机构盛世长城Saatchi & Saatchi为品牌策划推广代理)。

华发商都集高端精品超市、3D巨幕影院、潮流数码、国际名品、时尚服饰、高端餐饮、美容纤体SPA、儿童天地、酒窖酒庄等功能于一体，荟萃国际名品，铸珠海规模最大、业态最丰富、档次最高的大型购物中心，为消费者提供全方位的高端购物享受和消费体验。